INFORMAÇÕES E CONSELHOS
Atracção e Simplicidade:
Despertar a atenção do público é consequência da objectividade, assertividade e criatividade empregues nos conceitos a transmitir. O excesso de informação poderá provocar saturação na mente do potencial consumidor e interferir na retenção da mensagem.
Distinção e Originalidade:
Na era da comunicação global, a imagem de marca e o design estão em evidência, enquanto factores primordiais para a competitividade e diferenciação das empresas. O tom da comunicação deverá reflectir esta busca pela diferença, através de conceitos distintivos e originais.
Promessa e Credibilidade:
Qualquer mensagem deverá traduzir os objectivos de comunicação, bem como atribuir uma mais-valia ao público. Esta promessa deve ser passível de ser concretizada, de forma a conquistar a confiança dos públicos, embora o emissor deva também ser reconhecido como uma entidade credível.
Objectivos de comunicação:
A mensagem deverá reflectir os objectivos de comunicação e ser coerente com a estratégia de marketing e as acções a implementar, nunca descurando o público-alvo a quem se destina.
Público-alvo:
É necessário conhecer objectivamente o público-alvo a quem se destina a comunicação, seja ao nível das suas necessidades, motivações ou hábitos, e adequar a mensagem de forma a comunicar eficazmente com esse público e corresponder às suas expectativas.
Retenção dos conceitos:
A eficácia de uma mensagem mede-se pela sua memorização, que advém da criatividade encontrada e da frequência de exposição a que o público-alvo é sujeito.
Compatibilidade e Coerência:
O posicionamento de marketing deverá ser o suporte de qualquer acção de comunicação. A estratégia criativa terá de ser coerente com os objectivos e cultura da empresa e compatível com o produto e público-alvo, devendo procurar a eficácia através da escolha criteriosa dos meios e suportes de divulgação da mensagem.
Custo e Orçamento:
Compete às empresas de design e imagem assegurar uma gestão eficiente do budget dos clientes, garantindo uma maior e mais eficaz rentabilidade dos recursos, sempre tentando manter a melhor relação qualidade-preço.
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO PARA INTERNET
Uma boa estratégia de comunicação deverá ter em consideração um eficaz e coerente planeamento de meios.
Um dos meios que se tem vindo a destacar para a coesão e notoriedade da imagem institucional é a Internet, atendendo à facilidade de acesso e suas potencialidades. Contudo, e atendendo às exigências que se impõem actualmente à comunicação institucional, as empresas não poderão limitar-se a possuir um website estanque ou meramente informativo pois, à distância de um clique, rapidamente poderão ser superadas pelos seus concorrentes.
Assim, para o desenvolvimento de um website, é necessário ter em consideração a pertinência, relevância e utilidade da informação a apresentar, bem como os serviços que serão colocados à disposição do cliente. São ainda critérios fundamentais para a eficácia de um website a sua simplicidade, funcionalidade, webdesign e navegabilidade.
Um website faculta às empresas duas potencialidades fundamentais: 1) o reforço da notoriedade e credibilidade da empresa junto dos seus públicos e aumento de divulgação ou venda dos seus produtos/serviços; 2) optimização do sistema de informação interno da empresa.
Assim, a Studiomacs inicia o processo de desenvolvimento do website com uma análise dos objectivos de comunicação da empresa e dos seus públicos-alvo, procurando auscultar quais as necessidades específicas a que deve responder o website, bem como a informação e aplicações que deverão ser integradas. De seguida, opta-se pelo tipo de programação a utilizar. O website poderá ser desenvolvido em Actionscript, para clientes cujas necessidades são o reforço da imagem de marca e o design, com conteúdos que privilegiam a animação multimédia e interacções dinâmicas. Poderá ainda ser desenvolvido em programação HTML com ligação a base de dados, integrando-se uma plataforma de backoffice, com interface amigável, que potencia a gestão de conteúdos por parte do cliente. Esta plataforma atribui ao cliente total autonomia para reestruturar, inserir e actualizar informação (bases de dados, orçamentos, agendas, stocks, etc.), simplificando processos e rentabilizando recursos.
Seguidamente, é elaborado um estudo de navegabilidade, usabilidade e estruturação da informação e inicia-se o desenvolvimento do layout, que contempla o design das principais páginas do website. Procede-se depois à programação dos conteúdos e integração das informações ou aplicações, bem como ao desenvolvimento da plataforma de backoffice, caso se inclua. Sempre que exista uma plataforma de backoffice, é assegurada formação aos responsáveis da empresa pela manutenção do website, aquando da entrega do projecto ao cliente.
Mediante os objectivos e budget disponível, a STUDIOMACS assegura ainda a colocação do website em motores de busca ou bases de dados específicas, garantindo o acesso e localização imediatos por partes de actuais ou potenciais clientes/colaboradores.